Verohallinto, ainoastaan etäpalvelu ajanvarauksella
Yleinen palveluneuvonta
Digituki
Suomi-piste kokoaa usean toimijan palvelut yhteen paikkaan. Lahden Suomi-pisteessä saa monipuolisia palveluita erilaisiin tilanteisiin.
Suomi-pisteessä palvellaan asiakkaita, joilla on tarve asioida viranomaisten kanssa paikan päällä. Sähköisesti voit hoitaa asioitasi milloin vain viranomaisten omissa verkkopalveluissa. Suomi-pisteessä voit asioida viranomaisten omien asiatuntijoiden kanssa viranomaisesta riippuen joko ajanvarauksella tai ilman ajanvarausta. Viranomaisen asiantuntijan kanssa asiointi voi tapahtua myös etäpalveluna videoyhteydellä.
Lahden Suomi-pisteessä asiakaspalvelua tarjoavat:
Digi- ja väestötietovirasto
Lupa- ja valvontavirasto
Kela
Maanmittauslaitos
Rikosseuraamuslaitos
Ulosottolaitos
Verohallinto
Lahden Suomi-pisteessä toimivat palveluneuvojat tarjoavat neuvonta- ja ohjauspalvelua Suomi-pisteen aukioloajan puitteissa kaikille kansalaisasiakkaille. Palveluneuvojat tarjoavat sinulle apua sähköisten palveluiden käytössä (digituki), auttavat asiakasohjaus- ja vuoronumerojärjestelmän käytössä ja asiakirjojen jättämisessä viranomaisille. Palveluneuvojat auttavat tarvittaessa myös etäpalvelulaitteiston käytössä. Suomi-pisteessä saa tietoa myös asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyen sekä yleistä tietoa viranomaisasioissa. Suomi-pisteessä on kansalaisten käytössä tietokone ja monitoimilaite tulostukseen
Lahden Suomi-piste on avoinna arkisin klo 8.00-16.15.
Suomi-pisteen osoite on Kirkkokatu 12, 15140 Lahti.
Tilat ovat esteettömät ja niillä on Lahden vammaisneuvoston hyväksyntä.
Palveluajat
Digi- ja väestötietovirasto- palveluajat ilman ajanvarausta
Ke 9.00 - 12.00
Kela - palveluajat ilman ajanvarausta
Ma - Ti, To - Pe 9.00 - 12.00
Maanmittauslaitos- palveluajat ilman ajanvarausta
To 9.00 - 16.15
Ulosottolaitos- palveluajat ilman ajanvarausta
Ma - Pe 9.00 - 12.00
Digi- ja väestötietovirasto- palveluajat ajanvarauksella
Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu. Sisäänkäynnin yläpuolella on katos.
Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa automaattisesti liikkeentunnistimella.
Reitti pääsisäänkäynnille
Kulkureitti sisäänkäynnille on opastettu, epätasainen sekä valaistu.
Ulkona on 3 esteetöntä autopaikkaa. Matka autopaikoilta sisäänkäynnille on alle 10 metriä. Pysäköintiruutu on alle 3,6 metriä leveä.
Saattoliikenteen pysähtymispaikka on alle 5 metrin päässä sisäänkäynnistä. Sisäänkäynnille pääsee siirtymään sujuvasti.
Sisätilat
Asiointipisteen ovet erottuvat selkeästi. Lasiovissa on kontrastimerkinnät.
Asiointipiste on samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti.
Asiointipisteessä on esteetön wc samassa kerroksessa kuin asiointipiste.
Asiointipisteen odotustilassa on vuoronumerojärjestelmä ja istuimet.
Asiointipisteessä on opasteet eri tiloihin.
Saapuminen
Lahden Suomi-piste sijaitsee osoitteessa Kirkkokatu 12, 15140 Lahti. Kirkkokatu kulkee rakennuksen eteläpuolella. Rakennuksen länsipuolella kulkee Kauppakatu.
Lähimmät bussipysäkit sijaitsevat Kauppakadulla noin 200 m päässä K-Citymarketin kohdalla. Saattoliikenne pääsee pysähtymään sisäänkäynnin välittömään läheisyyteen. Rakennuksen pihalla sisäänkäynnin edustalla on pysäköintialue ja ovien lähellä kolme esteetöntä autopaikkaa. Sisäänkäynnin ovet aukeavat automaattisesti liiketunnistimella.
Sisätilat
Sisäänkäynnistä saavutaan eteisaulaan, jossa lähes sisäänkäyntiä vastapäätä noin kello yhdessätoista kuuden metrin päässä sijaitsee palveluneuvojien piste ja välittömästi palveluneuvojien pisteen takana sijaitsee aulapalvelu. Ilmoittautumis- ja vuoronumerolaite sijaitsee palveluneuvojien pisteen vieressä oikealla.
Sisäänkäynniltä katsottaessa heti vasemmalla muutaman metrin päässä sijaitsee lomakepiste ja palautuslaatikot. Sisäänkäynniltä katsottaessa kohtisuoraan oikealle aukeaa itsepalvelualue, jossa on asiakastietokoneita. Itsepalvelualueen perällä, sisäänkäynniltä katsottaessa kello kahdessa noin viidentoista metrin päässä on ovi porrashuoneeseen, josta on kulku toisessa kerroksessa sijaitsevaan kokouskeskukseen. Sisäänkäynniltä katsottaessa kello yhdessä noin kahdeksan metrin päässä sijaitsee esteetön wc-tila, jossa myös lastenhoitopiste.
Palveluneuvojien ja aulapalvelun takana on reilut 30 m leveä ja 6 metriä syvä aulatila. Aulatilan oikeassa päädyssä heti aulapalvelun takana on ravintolan pöytäryhmiä ja mahdollisesti ravintolatoimintaa. Vasen puolisko aulatilasta on odotusaluetta. Noin odotusalueen puolivälissä, seistessä selkä kohti ravintolaosaa, lähtee oikealle käytävä, jonka varrella ovat palveluhuoneet. Vasemmalla puolestaan on ovi vihkitilaan.
Kirkkokatu 12, 15140 Lahti
Avoinna arkisin klo 8-16.15
Digi- ja väestötietovirasto
