Lahden Suomi-piste

Suomi-piste kokoaa usean toimijan palvelut yhteen paikkaan. Lahden Suomi-pisteessä saa monipuolisia palveluita erilaisiin tilanteisiin.

Suomi-pisteessä palvellaan asiakkaita, joilla on tarve asioida viranomaisten kanssa paikan päällä. Sähköisesti voit hoitaa asioitasi milloin vain viranomaisten omissa verkkopalveluissa. Suomi-pisteessä voit asioida viranomaisten omien asiatuntijoiden kanssa viranomaisesta riippuen joko ajanvarauksella tai ilman ajanvarausta. Viranomaisen asiantuntijan kanssa asiointi voi tapahtua myös etäpalveluna videoyhteydellä.

Lahden Suomi-pisteessä asiakaspalvelua tarjoavat:

• Digi- ja väestötietovirasto
• Hämeen ELY-keskus
• Kela
• Maanmittauslaitos
• Rikosseuraamuslaitos
• Ulosottolaitos
• Verohallinto

Lahden Suomi-pisteessä toimivat palveluneuvojat tarjoavat neuvonta- ja ohjauspalvelua Suomi-pisteen aukioloajan puitteissa kaikille kansalaisasiakkaille. Palveluneuvojat tarjoavat sinulle apua sähköisten palveluiden käytössä (digituki), auttavat asiakasohjaus- ja vuoronumerojärjestelmän käytössä ja asiakirjojen jättämisessä viranomaisille. Palveluneuvojat auttavat tarvittaessa myös etäpalvelulaitteiston käytössä. Suomi-pisteessä saa tietoa myös asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyen sekä yleistä tietoa viranomaisasioissa. Suomi-pisteessä on kansalaisten käytössä tietokone ja monitoimilaite tulostukseen

Lahden Suomi-piste on avoinna arkisin klo 8.00-16.15.

Suomi-pisteen osoite on Kirkkokatu 12, 15140 Lahti.

Tilat ovat esteettömät ja niillä on Lahden vammaisneuvoston hyväksyntä.