Kelan, Verohallinnon sekä Digi- ja väestötietoviraston palveluja voi saada etäpalvelun välityksellä Imatralla, Nurmeksessa ja Porvoossa 27.2. asti. Imatralla palveluita tarjoaa myös poliisi.
Suomalaiset asioivat viranomaisten kanssa enimmäkseen sähköisissä asiointikanavissa. Suomi-pisteet palvelevat ensisijaisesti asiakkaita, jotka eivät voi käyttää sähköisiä palveluja, ja jotka tarvitsevat apua digipalvelujen käyttöön. Viranomaisten palvelut ja vastuut pysyvät Suomi-pisteissä ennallaan.