-
Lappeenrannan Suomi-piste
Villimiehenkatu 2 B, 53100 Lappeenranta
Avoinna arkisin klo 8-16.15
Palvelut
Digi- ja väestötietovirasto- Etelä-Karjalan työllisyysalue ja monialainen yhteispalvelu
- Kela
- Lupa- ja valvontavirasto
- Maanmittauslaitos
- Oikeuspalveluvirasto
- Rikosseuraamuslaitos
- Ulosottolaitos
- Verohallinto
- Yleinen palveluneuvonta
- Digituki
-
Suomi-piste kokoaa usean toimijan palvelut yhteen paikkaan. Lappeenrannan Suomi-pisteessä saa monipuolisia palveluita erilaisiin tilanteisiin.
Suomi-pisteessä palvellaan asiakkaita, joilla on tarve asioida viranomaisten kanssa paikan päällä. Sähköisesti voit hoitaa asioitasi milloin vain viranomaisten omissa verkkopalveluissa. Suomi-pisteessä voit asioida viranomaisten omien asiatuntijoiden kanssa viranomaisesta riippuen joko ajanvarauksella tai ilman ajanvarausta. Viranomaisen asiantuntijan kanssa asiointi voi tapahtua myös etäpalveluna videoyhteydellä.
Suomi-pisteessä asiakaspalvelua tarjoavat:
- Digi- ja väestötietovirasto
- Etelä-Karjalan työllisyysalue
- Etelä-Karjalan hyvinvointialue/Työllistymistä edistävän monialaisen tuen yhteistoimintamalli (TYM)
- International House South Karelia (Kansainvälinen Etelä-Karjala)
- Kela
- Lupa- ja valvontavirasto
- Maanmittauslaitos
- Oikeuspalveluvirasto
- Rikosseuraamuslaitos
- Ulosottolaitos
- Verohallinto
Lappeenrannan Suomi-pisteessä toimivat palveluneuvojat tarjoavat neuvonta- ja ohjauspalvelua Suomi-pisteen aukioloajan puitteissa kaikille kansalaisasiakkaille. Palveluneuvojat tarjoavat sinulle apua sähköisten palveluiden käytössä (digituki), auttavat asiakasohjaus- ja vuoronumerojärjestelmän käytössä ja asiakirjojen jättämisessä viranomaisille. Palveluneuvojat auttavat tarvittaessa myös etäpalvelulaitteiston käytössä. Suomi-pisteessä saa tietoa myös asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyen sekä yleistä tietoa viranomaisasioissa. Suomi-pisteessä on kansalaisten käytössä tietokone ja monitoimilaite tulostukseen.
Lappeenrannan Suomi-piste on avoinna arkisin klo 8–16.15. Viranomaiset tarjoavat asiakaspalvelua ajanvarauksella sekä ilman ajanvarausta.
Suomi-pisteen osoite on Villimiehenkatu 2B, 53100 Lappeenranta. Asiakaspalvelun pääsisäänkäynti on Lappeenrannan kansalaistorin puolelta. Asiakaspalvelu sijaitsee 1. kerroksessa.
Tiloissa käytössä asiakas-wc P-kerroksessa. Käytössä myös määräysten mukainen LE-wc, johon pääsy tulee pyytää aulan henkilökunnalta.
-
Palveluajat
Digi- ja väestötietovirasto - palveluajat ajanvarauksella
Ke, Pe 9.00 - 16.00
Oikeuspalveluvirasto, edunvalvontatoimisto - palveluajat ajanvarauksella
Ma - Pe 8.00 - 16.15
Etelä-Karjalan työllisyysalue - palveluajat ajanvarauksella
Ma - Pe 9.00 - 16.00
Kela - palveluajat ajanvarauksella
Ma - Pe 9.00 - 16.00
Oikeuspalveluvirasto, oikeusaputoimisto - palveluajat ajanvarauksella
Ma - Pe 8.00 - 16.15
Rikosseuraamuslaitos - palveluajat ajanvarauksella
Ma - Pe 8.00 - 16.15
Oikeuspalveluvirasto, talous- ja velkaneuvonta - palveluajat ajanvarauksella
Ma - Pe 8.00 - 16.15
Ulosottolaitos - palveluajat ajanvarauksella
Ma - Pe 8.00 - 16.15
Verohallinto - palveluajat ajanvarauksella
To 9.00 - 12.00
Digi- ja väestötietovirasto - palveluajat ilman ajanvarausta
Pe 9.00 - 12.00
Oikeuspalveluvirasto, edunvalvontatoimisto - palveluajat ilman ajanvarausta
Ma - Pe 9.00 - 15.00
Etelä-Karjalan työllisyysalue - ilman ajanvarausta
Ma - Pe 9.00 - 12.00
Kela - palveluajat ilman ajanvarausta
Ma - Pe 9.00 - 12.00
Maanmittauslaitos - palveluajat ilman ajanvarausta
Ma - Ti 9.00 - 16.15
Oikeuspalveluvirasto, oikeusaputoimisto - palveluajat ilman ajanvarausta
Ma - Pe 9.00 - 15.00
Oikeuspalveluvirasto, talous- ja velkaneuvonta - palveluajat ilman ajanvarausta
Ma - Pe 9.00 - 15.00
Ulosottolaitos - palveluajat ilman ajanvarausta
Ke - To 9.00 - 12.00
Etelä-Karjalan hyvinvointialue/Työllistymistä edistävän monialaisen tuen yhteistoimintamalli (TYM) - palveluajat ajanvarauksella
Ma - Pe 9.00 - 16.00
International House South Karelia (Kansainvälinen Etelä-Karjala) - palveluajat ilman ajanvarausta
Ti, To 12.00 - 15.00
uudenvuodenpäivä
Suljettu 1.1.2027
loppiainen
Suljettu 6.1.2027
pitkäperjantai
Suljettu 26.3.2027
1.pääsiäispäivä
Suljettu 28.3.2027
2. pääsiäispäivä
Suljettu 29.3.2027
vappu
Suljettu 1.5.2027
helatorstai
Suljettu 6.5.2027
itsenäisyyspäivä
Suljettu 6.12.2026
jouluaatto
Suljettu 24.12.2026
joulupäivä
Suljettu 25.12.2026
tapaninpäivä
Suljettu 26.12.2026
-
Esteettömyystiedot
- Reitti pääsisäänkäynnille
- Saattoliikenteen pysähtymispaikka sijaitsee sisäänkäynnin läheisyydessä (etäisyys enintään 5 metriä), josta sisäänkäynnille pääsee siirtymään sujuvasti.
- Kulkureitti sisäänkäynnille on tasainen ja riittävän leveä sekä valaistu.
- 2 esteetöntä autopaikkaa sijaitsee ulkona yli 10 m sisäänkäynnistä. Pysäköintiruudun leveys on vähintään 3,6 m.
- Sisätilat
- Asiointipisteessä on opasteet eri tiloihin.
- Asiointipiste sijaitsee samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti.
- Asiointipisteessä on kiinteä induktiosilmukka, joka on merkitty symbolilla asianmukaisesti.
- Asiointipisteen odotustilassa on vuoronumerojärjestelmä ja istuimet.
- Asiointipisteen ovet erottuvat selkeästi. Lasiovissa on kontrastimerkinnät.
- Asiointipisteessä on esteetön wc kerroksessa -1.
- Reitti pääsisäänkäynnille
- Esteetön käynti on osoitteessa Villimiehenkatu 2B, kansalaistorin kannen alla kulkevalta tieltä. Esteettömällä sisäänkäynnillä on riittävän loiva luiska myös itsenäisesti käytettäväksi. Luiskan kohdalla katkeamattomat käsijohteet molemmin puolin. Kulkuväylien pintamateriaali kova ja tasainen. Kulku hissillä K-kerroksesta 1. kerrokseen.
- Pääsisäänkäynti
- Pääsisäänkäynnillä tarkoitetaan tässä yhteydessä Kansalaistorin puoleista sisäänkäyntiä kansitasolla, jossa ei autotietä. Pormestarinkatu 1 osoitteen puolelta sisäänkäynti, jossa automaattiset ovet. Hissillä pääsee 1.kerroksen asiakaspalvelualueelle.
- Sisätilat
- Asiakaspalvelualue sijaitsee 1.kerroksessa, johon sisäänkäynti Kansalaistorin puolelta. Rakennukseen sisäänkäynti myös P-kerroksesta Pormestarinkatu 1 -osoitteesta, jolloin asiakaspalvelualue sijaitsee yhden kerroksen ylempänä. Esteetön sisäänkäynti saattoliikenteelle K-kerroksessa, osoitteessa Villimiehenkatu 2B. Tällöin asiakaspalvelualue sijaitsee kaksi kerrosta ylempänä.
- Pääsisäänkäynti
- Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi ja lasiovissa on kontrastimerkinnät. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi on raskas tai muuten vaikeasti avattavissa.
- Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu. Sisäänkäynnin yläpuolella on katos.
- Reitti pääsisäänkäynnille
-
Saapuminen
Lappeenrannan Suomi-pisteen pääsisäänkäynti sijaitsee osoitteessa Villimiehenkatu 2 B, 53100 Lappeenranta. Villimiehenkatu kulkee rakennuksen eteläpuolella, Pormestarinkatu pohjoispuolella ja rakennuksen länsipuolella kulkee Kirkkokatu. Kansalaistorin pihakannen tasolla sijaitseva ovi johtaa suoraan ensimmäisessä kerroksessa olevan Suomi-pisteen palvelualueelle. Esteetön sisäänkäynti sijaitsee samalla kohtaa, mutta kaksi kerrosta alempana Kansalaistorin pihakannen alla (kerros K), jonne myös taksit ja muu saattoliikenne pääsee pysähtymään. Ovi aukeaa automattisesti painikkeesta. Kolmas sisäänkäynti, joka on myös esteetön, sijaitsee osoitteessa Pormestarinkatu 1. Pysäköintialue ja esteetön autopaikka sijaitsevat tämän sisäänkäynnin läheisyydessä, mutta taksit eivät pääse ajamaan ovelle. Tämä sisäänkäynti johtaa kerrokseen P. Ovi aukeaa automaattisesti painikkeesta.
Sisätilat
Kun sisään astutaan Kansalaistorin pihakannen sisäänkäynnistä, aukeaa suoraan eteenpäin ja oikealle suuri palvelualue. Välittömästi sisäänkäynnin vasemmalla puolella on ovi vihkitilaan. Kun sisäänkäynniltä kuljetaan suoraan eteenpäin Vihkitilaan johtavan oven ohi ja seinää seuraten, saavutaan noin kuuden metrin päässä hissille, jolla on kulku muihin kerroksiin. P-kerroksessa sijaitsee kokouskeskus, ravintola ja wc-tilat. Esteettömässä wc-tilassa on myös lastenhoitopöytä.
Välittömästi hissin jälkeen lähtee kohtisuoraan vasemmalle käytävä, joka noin kymmenen metrin päästä haarautuu sekä vasemmalla että oikealle kapeaksi käytäväksi. Tämän käytävän varrella on palveluhuoneita.
Hissiä vastapäätä, sisäänkäynniltä katsottuna kello yhdessä noin kuuden metrin päässä on ilmoittautumis- ja vuoronumerolaite. Laitteen takana muutaman metrin päässä on aulapalvelu sekä palveluneuvojien piste.
Palveluneuvojia vastapäätä, sisäänkäynniltä katsottuna kello yhdessätoista noin kahdentoista metrin päässä on palautuslaatikko ja lomakepiste siitä hieman eteenpäin.
Sisäänkäynniltä katsottaessa oikealle avautuu suuri odotusalue, jonka perällä ovat asiakastietokoneet. Odotusalueen ympärillä on palveluhuoneita.