Distansservice i Borgå

Det gemensamma distansservicestället för Finlandsdisken vid Borgåinfo tillhandahåller ett brett utbud av tjänster för olika situationer från och med den 1 september 2025. Med utrustningen i distansservicerummet kan kunderna kontakta distanskundbetjänare på en myndighet via en bild- och ljudförbindelse. Med utrustningen och programvaran kan man också dela dokument med distanskundbetjänare på myndigheten. Dessutom kan en tredje part, exempelvis en tolk, bjudas in att delta på distans.

Distansservicestället vid Borgåinfo tillhandahåller kundtjänst på distans av

• Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata

• FPA

• Skatteförvaltningen

Den gemensamma distansservicen för Finlandsdisken håller öppet från och med 1 september 2025 från måndag till fredag klockan 9–15. Myndigheterna erbjuder kundservice på distans med bokning. Det går också att använda distansservicen vid ett fysiskt besök på servicestället förutsatt att det finns lediga tider just då.

Boka tid per telefon eller genom fysiskt besök på:

Borgåinfo

• Borgåinfos telefontjänst på +358 20 692 250 håller öppet vardagar måndag till fredag klockan 9–15.

Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata

• Intyg ur befolkningsdatasystemet, släktutredning, på 0295 536 230 håller öppet vardagar måndag till fredag klockan 9–15.
• Barnets födelse, äktenskap och notarius publicus tjänster, på 0295 535 690 håller öppet vardagar måndag till fredag klockan 9–15.
• Ärenden som gäller utlänningars hemkommun, på 0295 536 320 håller öppet vardagar måndag till fredag klockan 9–15.

Skatteförvaltningen

• Servicenummer på sidan: https://www.vero.fi/sv/skatteforvaltningen/kontakta-oss/ring/

FPA

• FPA har tidsbokning via telefontjänsten på Borgåinfo eller fysiskt besök.

Servicerådgivarna assisterar vid den gemensamma distansservicen för Finlandsdisken under serviceställets öppettider. Servicerådgivarna ger vägledning och hjälp med användningen av distans-servicen och tar emot bokningar.

Lokalerna är tillgängliga.